Wie is verantwoordelijk?

Proficient Global is de naam waaronder MWKSales via deze website diensten aanbiedt. MWKSales is een eenmanszaak en is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

• MWKSales, handelend onder de naam Proficient Global
• Dijkmanshof 44, 6916 MS Tolkamer, Nederland
• KvK-nummer: 42031182
• E-mail: privacy@proficientglobal.nl
• Telefoon: +31 6 36231251

Op wie en waarop is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor de verwerking van persoonsgegevens van websitebezoekers, personen die contact opnemen of een afspraak maken, zakelijke contactpersonen bij prospects, opdrachtgevers en leveranciers, en kandidaten die wij benaderen of die op een campagne, vacature of talentpool reageren.

Bij een wervingscampagne vermelden wij zo duidelijk mogelijk voor welke opdrachtgever of werkgever de campagne wordt uitgevoerd. MWKSales is verantwoordelijk voor de eigen campagnevoering, communicatie en kwalificatie voor zover MWKSales daarbij zelf de doelen en middelen bepaalt. De opdrachtgever of werkgever is in beginsel zelfstandig verantwoordelijk voor selectie, sollicitatie en indiensttreding nadat gegevens rechtmatig aan hem zijn verstrekt. Als MWKSales uitsluitend in opdracht verwerkt, leggen partijen dat vast in een verwerkersovereenkomst.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contact- en identificatiegegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en bedrijfsnaam.
• Zakelijke gegevens, zoals functie, afdeling, werkgever en zakelijke communicatie.
• Kandidaatgegevens, zoals cv, werkervaring, opleiding, certificaten, vaardigheden, beschikbaarheid, werkvoorkeuren, salarisindicatie en antwoorden in een kwalificatiefunnel.
• Inhoud van berichten, afspraken, gesprekken en interne contact- of matchnotities. Wij nemen gesprekken niet op, tenzij wij dit vooraf duidelijk melden en daarvoor een geldige grondslag hebben.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, datum en tijd, bezochte pagina’s, verwijzende URL en beveiligingsloggegevens.
• Cookie- en toestemmingsgegevens, waaronder uw keuzes in de cookiebanner en – uitsluitend na toestemming – advertentie- of analysetags.
• Campagnegegevens, zoals advertentiebron, campagne, formulierinzending en interactie met een advertentie of landingspagina.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, een BSN of een kopie van een identiteitsbewijs voor een eerste kennismaking of bemiddeling. Verstrek deze gegevens daarom niet, tenzij wij daar later aantoonbaar een wettelijke reden voor hebben. Ontvangen wij onnodige gevoelige informatie, dan verwijderen of beperken wij die waar mogelijk.

Hoe komen wij aan gegevens?

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via een formulier, e-mail, telefoon, agenda-afspraak, WhatsApp of een Meta-leadformulier. Voor zakelijke acquisitie en kandidaatbenadering kunnen wij ook gegevens gebruiken uit openbare professionele bronnen, zoals LinkedIn, vacatureplatforms, bedrijfswebsites of het handelsregister, of gegevens die een opdrachtgever of verwijzer rechtmatig aan ons verstrekt.

Als wij gegevens niet rechtstreeks van u hebben ontvangen, informeren wij u uiterlijk bij het eerste contact of binnen één maand over de bron en deze verklaring, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor een omschreven doel en op een grondslag uit de AVG.

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang. U kunt tegen deze verwerking bezwaar maken. Toestemming kunt u altijd intrekken; dat maakt eerdere verwerking niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.

Kandidaten, matching en delen met werkgevers

Een reactie of eerste kwalificatie betekent niet automatisch dat wij uw volledige profiel aan een werkgever sturen. Voordat wij een identificeerbaar cv of kandidaatprofiel aan een specifieke opdrachtgever of werkgever verstrekken, vertellen wij aan wie wij het willen sturen en vragen wij uw gerichte toestemming. U kunt die toestemming weigeren of later intrekken voor toekomstige verstrekking.

Na rechtmatige overdracht verwerkt de werkgever uw gegevens onder zijn eigen privacybeleid voor selectie en sollicitatie. Wij delen niet meer gegevens dan nodig en verkopen persoonsgegevens niet.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de hierboven genoemde doelen, als u daarvoor toestemming heeft gegeven of als de wet dit vereist. Afhankelijk van de route of functie die u gebruikt, kunnen de volgende partijen gegevens verwerken:

• Opdrachtgevers en potentiële werkgevers, uitsluitend binnen het beschreven kandidaatproces.
• Hosting- en beveiligingsleveranciers, waaronder Netlify voor websitehosting en technische logs.
• Communicatie- en kantoorleveranciers, waaronder Google Workspace voor e-mail, bestanden en online gesprekken.
• Planning- en CRM-leveranciers, zoals Calendly en GoHighLevel, wanneer een afspraak, formulier of opvolging via die dienst loopt.
• Advertentieplatforms, waaronder Meta, wanneer u via een advertentie of leadformulier reageert of toestemming geeft voor marketingtechnologie.
• Communicatieplatforms zoals WhatsApp, wanneer u zelf voor dat kanaal kiest.
• Professionele adviseurs, toezichthouders of bevoegde autoriteiten als dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Met leveranciers die namens ons verwerken maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging, geheimhouding, bewaartermijnen en verwijdering.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met name in de Verenigde Staten. In dat geval gebruiken wij een wettelijk doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit (waaronder het EU-VS Data Privacy Framework voor deelnemende organisaties) of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met maatregelen als dat nodig is. Informatie over het toepasselijke mechanisme is op verzoek beschikbaar.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel, tenzij een wettelijke plicht of lopend geschil een langere termijn vereist.

Cookies en vergelijkbare technieken

De website kan noodzakelijke cookies of lokale opslag gebruiken om de site technisch te laten werken, te beveiligen en uw taal- of toestemmingskeuze te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig. Niet-noodzakelijke analytische of marketingtechnologie, zoals een Meta Pixel, wordt pas geactiveerd nadat u daarvoor via de cookiebanner toestemming heeft gegeven. U kunt toestemming weigeren of later intrekken via ‘Cookie-instellingen’ zonder dat de basiswebsite onbruikbaar wordt.

De actuele cookiebanner of het cookie-instellingenpaneel vermeldt per niet-noodzakelijke cookie of technologie de aanbieder, het doel en de bewaartermijn. Blokkeert u cookies via uw browser, dan kunnen voorkeuren minder goed worden onthouden.

AI, profilering en menselijke controle

Wij kunnen software en AI gebruiken ter ondersteuning van marketinganalyse, samenvattingen, kwalificatie en matching. De uitkomst is ondersteunend: een mens controleert relevante informatie voordat een kandidaat wordt voorgesteld of een belangrijke beslissing wordt genomen. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen hebben. Voeren wij zo’n proces in, dan informeren wij u vooraf over de logica, betekenis, gevolgen en uw recht op menselijke tussenkomst.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard en risico’s van de verwerking. Wij beperken toegang tot wie die voor het werk nodig heeft, beheren toegangsrechten, gebruiken beveiligde diensten en werken gegevens bij of verwijderen ze wanneer dat nodig is. Geen enkele methode is volledig risicoloos; bij een datalek handelen wij volgens de wettelijke meld- en informatieplichten.

Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG dat in uw situatie bepaalt, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt toestemming intrekken en u kunt bezwaar maken tegen direct marketing; dat laatste respecteren wij altijd.

Stuur uw verzoek naar privacy@proficientglobal.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan die termijn volgens de AVG met twee maanden worden verlengd; dan informeren wij u binnen de eerste maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij om aanvullende verificatie vragen, maar wij vragen daarbij niet méér gegevens dan nodig.

Kinderen

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een kind verwerken, neem dan contact op zodat wij dit kunnen onderzoeken en zo nodig verwijderen.

Klacht indienen

Bespreek een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst met ons via privacy@proficientglobal.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring wijzigen als onze dienstverlening, leveranciers of wetgeving verandert. De actuele versie staat op proficientglobal.nl en draagt altijd de datum van de laatste wijziging. Bij een wezenlijke wijziging informeren wij betrokkenen op een passende manier.

Who is responsible?

Proficient Global is the name under which MWKSales offers services through this website. MWKSales is a sole proprietorship and acts as controller for the personal data described in this statement.

• MWKSales, operating under the name Proficient Global
• Dijkmanshof 44, 6916 MS Tolkamer, the Netherlands
• Dutch Chamber of Commerce number: 42031182
• Email: privacy@proficientglobal.nl
• Telephone: +31 6 36231251

Who and what does this statement cover?

This statement applies to personal data concerning website visitors, people who contact us or schedule a meeting, business contacts at prospects, clients and suppliers, and candidates whom we approach or who respond to a campaign, vacancy or talent pool.

For a recruitment campaign, we identify the client or employer for whom the campaign is being conducted as clearly as possible. MWKSales is responsible for its own campaign activities, communications and qualification to the extent that MWKSales determines the purposes and means. The client or employer will generally act as an independent controller for selection, application and employment after data has lawfully been transferred. If MWKSales processes data solely on a client’s instructions, the parties record this in a data processing agreement.

Which personal data do we process?

• Contact and identity data, such as name, email address, telephone number, town or city and company name.
• Business data, such as position, department, employer and business communications.
• Candidate data, such as CV, work experience, education, certificates, skills, availability, work preferences, salary indication and answers provided in a qualification funnel.
• The content of messages, appointments, conversations and internal contact or matching notes. We do not record calls unless we clearly inform you in advance and have a valid legal basis.
• Technical data, such as IP address, browser type, device, date and time, pages visited, referring URL and security logs.
• Cookie and consent data, including choices in the cookie banner and – only after consent – advertising or analytics tags.
• Campaign data, such as advertising source, campaign, form submission and interaction with an advertisement or landing page.

We do not request special-category data, a Dutch citizen service number (BSN) or a copy of an identity document for an initial introduction or recruitment service. Please do not provide such information unless we later have a demonstrable legal need. If we receive unnecessary sensitive information, we delete or restrict it where possible.

How do we obtain data?

We receive data directly from you, for example through a form, email, telephone, calendar booking, WhatsApp or Meta lead form. For business development and candidate outreach, we may also use data from public professional sources, such as LinkedIn, job platforms, company websites or the trade register, or data lawfully provided by a client or referrer.

If we did not obtain data directly from you, we inform you about the source and this statement no later than at first contact or within one month, unless a statutory exception applies.

Purposes and legal bases

We only process personal data for specified purposes and on a legal basis under the GDPR.

Where we rely on legitimate interests, we balance our interest against your privacy interests. You may object to this processing. You may withdraw consent at any time; withdrawal does not make earlier processing unlawful retroactively.

Candidates, matching and sharing with employers

A response or initial qualification does not automatically mean that we send your full profile to an employer. Before we provide an identifiable CV or candidate profile to a particular client or employer, we tell you who the recipient is and ask for your specific consent. You may refuse or later withdraw consent for future disclosure.

After a lawful transfer, the employer processes your data under its own privacy policy for selection and recruitment. We do not share more data than necessary and we do not sell personal data.

Who receives the data?

We only share data where this is necessary for the purposes above, where you have consented or where the law requires it. Depending on the route or feature you use, the following parties may process data:

• Clients and prospective employers, only within the candidate process described above.
• Hosting and security providers, including Netlify for website hosting and technical logs.
• Communications and office providers, including Google Workspace for email, files and online calls.
• Scheduling and CRM providers, such as Calendly and GoHighLevel, when a meeting, form or follow-up runs through that service.
• Advertising platforms, including Meta, when you respond through an advertisement or lead form or consent to marketing technology.
• Communications platforms such as WhatsApp, when you choose to use that channel.
• Professional advisers, supervisory authorities or competent public authorities where necessary or legally required.

Where required, we enter into arrangements with providers acting on our behalf covering privacy, security, confidentiality, retention and deletion.

Processing outside the European Economic Area

Some providers may process data outside the European Economic Area, particularly in the United States. In that case, we use a lawful transfer mechanism, such as an adequacy decision (including the EU-U.S. Data Privacy Framework for participating organisations) or standard contractual clauses approved by the European Commission, with supplementary measures where needed. Information about the applicable mechanism is available on request.

Retention periods

We do not retain data longer than necessary for its purpose, unless a legal obligation or ongoing dispute requires a longer period.

Cookies and similar technologies

The website may use essential cookies or local storage to operate and secure the site and remember your language or consent choice. These do not require consent. Non-essential analytics or marketing technology, such as a Meta Pixel, is only activated after you consent through the cookie banner. You can refuse or later withdraw consent through ‘Cookie settings’ without losing access to the basic website.

The current cookie banner or cookie settings panel states the provider, purpose and retention period for each non-essential cookie or technology. If you block cookies through your browser, preferences may not be remembered correctly.

AI, profiling and human oversight

We may use software and AI to support marketing analysis, summarisation, qualification and matching. Outputs are supportive: a person reviews relevant information before a candidate is presented or an important decision is made. We do not make decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects for you. If we introduce such a process, we will inform you in advance about the logic, significance and consequences and your right to human intervention.

Security

We take appropriate technical and organisational measures proportionate to the nature and risks of the processing. We limit access to those who need it for their work, manage access rights, use secure services, and update or delete data where needed. No method is entirely risk-free; if a personal data breach occurs, we follow the statutory notification and information duties.

Your privacy rights

To the extent provided by the GDPR in your circumstances, you have rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. You may withdraw consent and you may object to direct marketing; we always honour the latter.

Send your request to privacy@proficientglobal.nl. We generally respond within one month. For complex or multiple requests, the GDPR permits a two-month extension; we will inform you within the first month. To prevent misuse, we may request additional verification, but we will not request more data than necessary.

Children

Our website and services are not directed at children under 16. If you believe that we process a child’s data without valid permission, please contact us so that we can investigate and, where appropriate, delete it.

Making a complaint

Please raise privacy questions or complaints with us first at privacy@proficientglobal.nl. You also have the right to complain to the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Changes

We may amend this statement when our services, providers or the law changes. The current version is published at proficientglobal.nl and always shows its last-updated date. We will notify affected people appropriately of material changes.